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오류를 알려 주실 때
아래를 함께 적어 주시면 훨씬 빨리 고칠 수 있습니다.
- 어떤 화면에서 무엇을 눌렀는지 (예: 장면 편집기 → AI 집필)
- 기대한 결과와 실제로 일어난 일, 화면에 나온 오류 문구
- 쓰는 기기와 브라우저 (예: 윈도우 · 크롬)
- 로그인 상태였는지
원고 내용은 보내지 않으셔도 됩니다. 꼭 필요하면 문제가 되는 부분만 잘라서 보내 주세요.
계정과 개인정보
- 계정과 클라우드에 저장된 작품은 계정 화면에서 직접 삭제할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요청과 Pro 출시 알림 신청 삭제는 위 이메일로 보내 주세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.
문의 전에 확인해 보세요
- 다른 기기에서 작품이 안 보여요. 로그인하지 않고 쓴 작품은 그 브라우저에만 저장됩니다. 원래 쓰던 기기에서 로그인하면 작품이 클라우드로 올라가고, 그다음부터 다른 기기에서도 보입니다.
- 작품을 백업하고 싶어요. 작업 화면에서 TXT·Markdown·EPUB으로 내보낼 수 있습니다. 클라우드 저장과 별개로 가끔 내보내 두기를 권합니다.
- AI가 앞 화와 다른 내용을 써요. 앞 화의 정리(요약·미해결 문제·끝맺음)가 비어 있으면 AI가 기억할 근거가 없습니다. 화를 마칠 때 정리를 채웠는지 먼저 확인해 주세요. 그래도 어긋나면 어떤 화의 어떤 장면인지 적어 알려 주세요.
- 영어로 쓰고 싶어요. 작품 설정에서 집필 언어를 영어로 바꾸면 AI가 영어로 씁니다. 화면 언어는 오른쪽 위의 English로 바꿀 수 있습니다.
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